Но прежде всего стоит отметить для чего это делается. Конечно для последующей продажи своих услуг. Однако, для продажи нужен уровень доверия и показатель опытности. И сказав «наша фирма самая лучшая на рынке, и здесь работают профессионалы» - вы абсолютно ничего не получите. Нужно правильно показать свой профессионализм и завоевать доверие своего клиента.

В этой статье я приведу 15 способов, которые помогут вам в этом.

Тест-драйв

Самый лучший способ заполучить нового клиента – это предложить ему попробовать какую-то услугу абсолютно бесплатно (это может быть что угодно: ваша консультация, пробник какого-то товара и тд. Главное, чтобы клиент смог оценить ваш уровень компетенции и удостовериться в правильном выборе перед покупкой). Старайтесь включить в тест драйв всё самое лучшее и не бойтесь этого делать. Если тест драйв решит одну из проблем клиента, то он непременно купит платный пакет услуг.

Обучение

Ещё один прекрасный способ показать свои навыки. Человек и обращается за посторонней помощью, потому что не обладает тем уровнем знаний для решения своей проблемы. Этим непременно следует воспользоваться и обучить клиента каким-то тонкостям, которые ему помогут! За примером далеко ходить не нужно – сама эта статья и есть некий урок для моих клиентов.

Экскурсии

Каждый человек хоть раз в жизни ходил на какие-то экскурсии, и он прекрасно знает, что это такое. Значит стоит показать ему как вы работаете. Думаю, многие побывали на больших заводах и там им показывали: процесс производства, рабочие помещения и тд. И такой подход можно применить на вашем сайте. Вы можете снять видео или сделать ряд фотографий, на которых будет понятно: как работает ваш персонал, что они делают и где работают. Таким образом пользователь может заглянуть «за кулисы» увидеть живых людей и сам процесс работы, а не обезличенную структуру вашего сайта.

Тесты и вопросы

Это один из видов автоматических консультаций. Путём вопросов и ответов на них пользователь в окончании теста может получить решение своей проблемы или определится с путём её решения.

Истории

Данный пункт сильно напоминает отзывы, но отличается способом подачи материала. В историях он описан более человеческим языком и более остро выявлены те проблемы, с которыми сталкивался ваш клиент или вы, и описано пошаговые пути их решения.(К примеру у моего клиента была вот такая проблема. Он делал: первое, второе, третье – не помогло. Но потом мы выявили главную проблему и сделали четвёртое, пятое, шестое – получив вот такие результаты и решив данную проблему)

Пошаговость

Главный принцип данного пункта – это заставить клиент совершить первое действие ( к примеру, ввести свой mail и имя в форму обратной связи). Сделав первый шаг человек с большой долей вероятности сделает и другие. Этот способ хорошо используют купонные сайты. Сперва просят ввести свой город, затем им нужен ваш mail, потом нужно создать аккаунт и тд. Пройдя часть пути человек склонен дойди до его конца.

Мастер выбора\калькулятор

Своего рода помощь при выборе для вашего клиента. Без вашего присутствия он может подобрать нужную услугу и посчитать конечную стоимость в случае покупки нескольких товаров.

Сервисы связанные с вашим бизнесом

Помимо вашего основного направления вы можете иметь дополнительные бесплатные сервисы. К примеру, вы владелец туристического агентства и у вас есть личный блог, в которым вы рассказываете о тех местах в которых побыли. Люди читают ваш блог и тоже хотят съездить в это место. И конечно банальной ссылки внизу статьи будет предостаточно, чтобы они обратились в вашу фирму и заказали точно такой же тур.

Выставки и видео

Для оффлайн бизнеса выставки это уже часть повседневной жизни. Но для сайтов эта направление только открывается. Вы продаёте какой-то специфический товар? Тогда непременно стоит снять отдельное видео, в которым вы сможете объяснить все особенности и нюансы товара.

Лотереи

Думаю не нужно подробно расписывать об этом пункте. Все прекрасно знают что это такое.

Отдельно стоит заметит – старайтесь проводить нестандартные лотереи. Например, пускай ваш клиент загадывает число от 0 до 9 и получает соответствующие подарки, закреплённые за этими номерами. Так же он может кидать игральные кости или тянуть номерки. Главное вызвать у человека положительные эмоции.

Холивары

Очень интересный способ вовлечения аудитории. Всегда можно взять тему, которая будет остро волновать людей ( и не обязательно она должна быть связанна с вашим бизнесом) и высказать своё однозначное мнение. Соберётся два лагеря: защитники и противники, которые будут что-то доказывать друг другу, что в конце то ничего не изменит.

В итоге, получится как афоризме «красные и белые воют, а умные продают патроны».

Голосование

Вы можете проводить всевозможные голосования и анкетирования с насущными вопросами. Это позволит не только собрать статистику, но также поможет показать вашим клиентам, что их голос важен, и вы прислушиваетесь к каждому человеку.

Провокации

Все они сильно привлекают внимание и заставляют пользователя сконцентрироваться на вашем сообщении. « У нас дорого!», «мы заключаем договор только с понравившемся клиентом, остальным отказываем навсегда», «только настоящий мужчина может носить такое» и тд.

Однако, таким способом нужно пользоваться осторожно и тонко чувствовать грань. «Перегнуть палку» здесь можно очень быстро

Флешмоб

Любые флешмобы привлекают дополнительный поток людей на сайт. Это заранее запланированная акция, которая не несёт какой-то финансовой цели. Это может быть что угодно, главное сморите на соц. статус вашей аудитории и придумывайте соответствующий уровень флешмоба.

За закрытыми дверями

Неизвестное всегда порождает интерес. Поэтому можно делать закрытые форумы, которые доступны только: зарегистрированным пользователям, только что-то купившим клиентам, только вип-клиентам и тд. Человеку всегда будет интересно что происходит за закрытыми дверями, и что он теряет.

Использовав эти пункты вы однозначно увеличите вовлеченность вашей аудитории на сайте. Старайтесь использовать сразу несколько пунктов одновременно, ведь та они могут дать геометрический прогресс для вашего бизнеса. Но в конечном итоге могу заметить только одну вещь – это лишь обёртка вашего бизнеса и не стоит забывать о самом главном. О самом вашем товар\услуге и об их качестве.